Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus Versicherungsanträgen bzw etwaigen Schadensfällen und sonstigen Verträgen (zB mit Dienstleistern oder Vermittlern). Dies betrifft die Datenkategorien Personalien (insbesondere Name, Adresse und andere Kontaktdaten), Daten zu (mit)versicherten Personen oder Objekten (zB Namen, Adressen oder Kfz-Kennzeichen).

Darüber hinaus auch Auftragsdaten (zB Bankverbindung, Zahlungs- oder Mahndaten), Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (zB Schadenfalldaten, gegebenenfalls auch Strafregisterauszüge), Dokumentationsdaten (zB Beratungsprotokolle).

Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten, Art. 6 (1) lit b) DSGVO

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist (ordnungsgemäße Vertragserfüllung) oder zur Durführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Zur Wahrung berechtigter Interessen, Art. 6 (1) lit f) DSGVO

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten:

Aufgrund Ihrer Einwilligung, Art. 6 (1) lit a) DSGVO

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist diese Einwilligung die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Der Widerruf einer Einwilligung kann formlos an unser Service-Center gerichtet werden.

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben, Art. 6 (1) lit c) DSGVO

Als Versicherungsunternehmen unterliegen wir gesetzlichen bzw aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen, die die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfordern. Zu diesen Pflichten zählen zB,

Es erfolgen keine automatisierten Verarbeitungen Ihrer Daten im Sinne von Art. 22 (1) bzw (4) DSGVO.

Innerhalb unserer Organisation erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Kundendaten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Zudem können unsere Auftragsverarbeiter und Erfüllungsgehilfen zu diesen Zwecken personenbezogene Daten erhalten. Diese sind zur Wahrung der Verschwiegenheit und des Datenschutzes verpflichtet.

Zur Beurteilung, ob und unter welchen Bedingungen ein Versicherungsvertrag abgeschlossen, geändert oder fortgesetzt wird sowie nach Eintritt des Versicherungsfalles zur Beurteilung und Erfüllung unserer Leistungsverpflichtung kann es in bestimmten Fällen (Vorversicherung, Doppelversicherung, Teilungsabkommen zwischen den Versicherern, Organisation von Musterverfahren, gesetzlicher Forderungsübergang) notwendig sein, Personenidentifikationsdaten (Name, Geburtsdatum, Adresse) und Daten zum Versicherungsfall an

zu übermitteln.

Sollten Ihre Ansprüche im Schadenfall außerhalb von Österreich geltend zu machen sein, so übermitteln wir gegebenenfalls Ihre personenbezogenen und den Schadenfall betreffende Daten an CED Austria GmbH, 1150 Wien, Mariahilfer Straße 136/Top 2.07 (FN 50016d), welche in unserem Auftrag für die Wahrnehmung Ihrer rechtlichen Interessen im Ausland sorgt. Soweit dies nicht für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche in einem Schadensfall oder zur Wahrung berechtigter Interessen der ARAG oder eines Dritten erforderlich ist, erfolgt keine Übermittlung Ihrer Daten an Drittländer oder internationale Organisationen im Sinne der DSGVO.

Werden Sie in Ihren Versicherungsangelegenheiten von einem durch Sie bevollmächtigten Vermittler betreut, so übermitteln wir an den Vermittler die notwendigen Antrags-, Vertrags- und Leistungsdaten im Rahmen der erteilten Vollmacht, damit dieser Sie entsprechend betreuen und beraten kann. Jeder dieser Vermittler ist seinerseits wiederum verpflichtet, die Bestimmungen der DSGVO und seine besonderen Geheimhaltungspflichten zu beachten.

Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zum Teil zusätzlicher Auftragsverarbeiter und mit uns verbundene Unternehmen nehmen bestimmte Datenverarbeitungsaufgaben zentral wahr. Eine Auflistung der Unternehmen unserer Gruppe, die an einer zentralisierten Datenverarbeitung teilnehmen sowie der von uns eingesetzten Auftragnehmer und Auftragsverarbeiter, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen bestehen, finden Sie im Abschnitt Auftragsverarbeiterliste der ARAG

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist und darüber hinaus, solange wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Dabei ist zu beachten, dass unsere Geschäftsbeziehung in der Regel auf einen mehrjährigen Zeitraum angelegt ist.

Gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich für uns insbesondere aufgrund unternehmens- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten wie beispielsweise aus dem Unternehmensgesetzbuch, der Bundesabgabenordnung oder dem Finanzmarkt-Geldwäschegesetz. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen in der Regel 7 Jahre nach Ende des Vertrags oder des letzten Geschäftsfalls. In bestimmten Fällen kann nach dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch die Aufbewahrungs- bzw Verjährungsfrist auch bis zu 30 Jahre betragen.

Sind personenbezogene Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese von uns gelöscht.

Für personenbezogene Daten von Interessenten, die im Zuge der vorvertraglichen Kommunikation und Antragstellung erfasst werden, beträgt die Aufbewahrungsfrist zwei Jahre, sofern kein Vertragsverhältnis entsteht.

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde www.dsb.gv.at.

Wenn Sie sich nicht bei uns registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, verarbeiten wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt.

Hierbei handelt es sich zB um Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anforderung (konkrete Seite). Diese Verarbeitung ist für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Wenn Sie uns per Formular auf unserer Website Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten bei uns gespeichert. Dies erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

Die von Ihnen in das Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (zB nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben davon unberührt.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

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